| 販促品：名入れタオル・年賀タオル商品 ギフト：法事・内祝・快気祝等の贈答品 ギフト：お中元・お歳暮 稲庭庵うどん |
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| 東洋紡繊維ギフト：ネット販売に限り、「特典割引」を実施中！ |
| 「包装・のし掛け」もちろん当社で致します。お客様の用途に合わせ、個別発送もいたしております。 下記「商品案内」をご覧になっていただき、気に入った商品を・・合計金額確認：無料!！ |
| 質問：１ | 「お見積フォーム」に希望商品・個数を記入し送信した時点で「ご注文成立」となってしまうのでしょうか？ |
| Ａｎｓ： | ＊ショッピングカートにてご注文（お送り先：１箇所）の場合は、ご注文となります。（作りま専科ドットコム：ギフトストア） ＊複数のお届け先（個別発送）をご希望の場合は、 この時点では「ご注文成立」とはなりません。 お見積フォームに基づき 在庫・発送先・発送希望日等を確認し、「お見積合計金額」をご連絡致します。 その「お見積合計金額」をご確認して頂き「ご注文する・しない」を当社にあらためてメールして頂きます。 この時はじめて「ご注文成立」となります。ご安心くださいませ。 |
| 質問：２ | 「ご注文成立」してから商品発送まで何日くらいをみればよろしいでしょうか？ |
| Ａｎｓ： | 「ご注文する」とご連絡を受け「ご注文成立」より「商品手配・包装・のし掛け・メッセージカード」等の作成 に入ります。また、送り状ラベルや発送準備となりますので約５日〜１０日程度とお考えください。 また、お支払い方法が銀行振込の場合は、当社、ご入金を確認後、５日以内の発送とお考えください。 |
| 質問：３ | 商品を発送する際、ご連絡はいただけるのでしょうか？ |
| Ａｎｓ： | 商品の包装・のし掛け・メッセージカード等すべて完了し、発送致しましたらご連絡させて頂きます。 |
| 質問：４ | 贈り物でなく、自分で商品を購入し使いたいのですが対応はしてくれるのでしょうか？ また、対応が可能な場合、お支払いはどうなるでしょうか？ |
| Ａｎｓ： | 贈り物でなく、個人使用としても対応は可能です。 お支払いは、商品を受け取る際、佐川急便ドライバーさまへお支払いください。（商品引き換え＝代引き） お荷物発送の際には、ご連絡させていただいております。 |
| 質問：５ | 贈り物として使用したいのですが、お祝いを頂いた金額がまちまちで、個々にあった金額のものを親類・ 友人にそれぞれ贈りたいです。全部同じ商品でなくても大丈夫ですか？ |
| Ａｎｓ： | ハイ。大丈夫です。 お祝いの金額にあわせて、個々の商品を選んでいただきご連絡ください。 例：ＮＯ．０１：５０００円を２個 ＮＯ．０２：３０００円を５個 ＮＯ．０３：２５００円を１５個 等 頂いたお祝い金額にあわせてお返しする商品金額をそれぞれ設定できます。 |
| 質問：６ | 何種類かの商品を１箇所にまとめて自宅へ送ってもらい、後で私どもで１軒１軒配りたいです。 商品がそれぞれ違うのに、包装・のし掛けされているとなると「箱の中身」がわかるのでしょうか？ |
| Ａｎｓ： | ハイ、わかります。ご心配いりません。 商品を包装・のし掛けした後、商品１個１個に商品番号を記入した紙テープを貼らせて頂きますので 「箱の中身」がなにかすぐにわかるようになっております。 |
| 質問：７ | 出産祝いのお返しもので、親類には手渡ししたいので自宅へ送ってもらい、友人関係には個々それぞれ 個別に発送してもらいたいのですが大丈夫でしょうか？ |
| Ａｎｓ： | ハイ。大丈夫です。 自宅へ発送希望（親類への手渡し希望の商品分をまとめて）をご自宅へ発送し、友人関係へは個別発送 という形態となり対応可能です。 |
| 質問：８ | 「１箇所にまとめて発送の場合」のお支払い方法は？ |
| Ａｎｓ： | お荷物の受け取りがお客様本人（ご自宅届け）の場合は、 商品を受け取る際、佐川急便ドライバーさまへお支払いください。（商品引き換え＝代引き） また、お荷物の受け取りがお客様本人（結婚式場など）でない場合は、 ご連絡致しました「合計金額」を７日以内に指定振込口座へお振込みください。 ご入金ご確認後の発送となります。ご了承くださいませ。 |
| 質問：９ | 「個別発送の場合」のお支払い方法は？ |
| ハイ。ご連絡致しました「合計金額」を７日以内に指定振込口座へお振込みください。 ご入金ご確認後の発送となります。ご了承くださいませ。 |
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| 質問：１０ | 「個別発送希望」なのですが、お支払いが銀行振込先払いとなり、本当に発送しているのか不安です。 発送が本当にされたのかどうか？また、個別のお届け先に荷物がきちんと届いたのかどうか？ 確認の方法はあるのでしょうか？ |
| Ａｎｓ： | ハイ。確認の方法はございます。 特に個別発送の場合、自分の手元に商品が到着するものではありませんから、本当に発送して荷物が 個々に届いているの？と思われるかもしれませんが、発送したお荷物の追跡は可能です。 お客様へ「佐川急便：お問い合わせ番号」を発送した個数分、ご連絡させていただきます。 その「佐川急便：お問い合わせ番号」により、調べることが可能です。 |
| こういう場合は？こうしたいのだけれど可能？等 疑問・質問がございましたらば、お気軽にお問い合わせくださいませ。 ＊ご参考にさせて頂くとともに「ホームページ改善」に向けていきたいと考えております。 |
〜 実際にあった・お客様の声 〜
お客様から寄せられた「便り・感想」をもとに、当社にて編集して紹介させて頂いております。
ご参考にしていただけたら幸いです。ご覧下さいませ。
| 北海道 Ｓ．Ｏ様 | 正直言って「前払い」ということもあり少し不安でしたが、メールのやり取りをするにつれ進行状況も把握でき 途中から安心できました。発送日にはご連絡もくださり次の日の夜からお届け先から電話が掛かってきたの で「あーきちんと送ってくれているんだ！」と実感しました。またの機会ありましたらお願いします。 |
| 東京都 Ｉ．Ｙ様 | 子供が生まれ、出産祝いのお返しものとして利用しました。親・兄弟は比較的近所に住んでいるので手渡し したいと自宅へ送ってもらい、友人関係は他県がほとんどなので個別発送を希望しました。 |
| 千葉県 Ａ．Ｍ様 | 見舞いのお返し「快気祝い」として利用しました。退院したとはいえ、まだ体調の快復も全快ではないので １軒１軒 特に遠方の方々の家には訪問するにも大変でした。そんな時の個別発送は本当に助かりました。 |
| 兵庫県 Ｎ．Ｏ様 | 「内祝」を個別発送にて２５件程度に送ってもらいました。発送日から４日後、「ＯＯ様が長期不在の為、 まだ配達完了されておりません。」と連絡が入りました。「どうなるのかな〜。お金も払っているし・・」と思っ たのですが、「一度荷物を返却し、改めてＯＯ様には発送させて頂きます」とのこと。 すると２日後、長期不在のＯＯ様よりご連絡がつき、明日お荷物を再発送致します。」とメールが届きました。 数日後、送り状のコピーと配達完了通知書が我が家に送られてきました。 責任もって対応してくれてるなぁと感じたのとともに、お手数をお掛け致しましたといった感じです。 |
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